サポート

最終更新日：2026年10月17日

お問い合わせは [email protected] へお送りください。アプリのバージョン、iPhoneの機種、iOSのバージョン、問題が起きた操作を添えていただくと確認がスムーズです。返信には数日いただく場合があります。パスワード、カード番号、不要な録音・個人的なメモは送らないでください。

よくある質問

はい。SaymilyはKotoneの後継バージョンです。同じアプリのアップデートとして提供します。既存の対象買い切り購入は引き続き利用できます。アプリを削除せずアップデートしてください。

購入時と同じApple AccountでApp Storeにサインインし、通信ができる状態で、購入画面又は設定の「購入を復元」をお試しください。復元するのは購入権利であり、以前の録音やメモではありません。

Appleが対象と判定した方にのみ表示されます。過去の体験・購読状況などにより対象外の場合があります。確定前にAppleの購入確認画面で、請求額と体験期間をご確認ください。

Appleの解約手順に従い、iPhoneの設定からサブスクリプションを解約してください。アプリ削除では解約されません。無料体験の更新を希望しない場合は終了の24時間以上前に解約してください。返金はAppleへ申請できます。

iPhoneの「設定」からSaymilyのマイク権限をご確認ください。端末の空き容量、ほかのアプリの録音・通話も確認してください。マイクを使わず、読み上げ音声で聞くこともできます。

音量、Bluetooth等の出力先、タイマー、再生対象の言葉を確認してください。通話や他アプリの音声によって停止する場合があります。Saymilyに戻って再生し直してください。画面ロック中の再生に対応していますが、アプリを強制終了すると再生は続きません。

当方のサーバーへ送る機能はなく、端末内に保存します。独自のクラウド同期・バックアップはありません。アンインストールや端末の初期化で失われる可能性があるため、不具合時に安易に再インストールしないでください。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

アプリ内で設定した時刻・曜日に加え、iPhone側の通知許可、集中モード、通知要約の設定をご確認ください。通知をオフにしても他の機能は使えます。

ホーム画面の名前などは最新のアプリへのアップデートで変わります。Appleの購入履歴等には購入当時の名称が残る場合があります。